SHAH ALAM, 20 Januari 2020- Mesyuarat isu semakan status kenderaan oleh pihak Polis Diraja Malaysia (PDRM) Negeri Selangor dan Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA).

Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam (BPA) dan turut dihadiri oleh Puan Wahidawatie binti Misdi, Pengarah BPA Selangor dan pegawai-pegawai kanan dari Ibu Pejabat Polis Kontijen (IPK) Selangor, Ibu Pejabat Polis Daerah (IPD) Shah Alam, IPD Sungai Buloh dan MBSA.

Program Kaunter Aduan Bergerak (KAB), Biro Pengaduan Awam (BPA) Pahang, Bil.1 Tahun 2020 diadakan di perkarangan bangunan UTC Pahang pada 30 Januari 2020.

Mesyuarat Bersama Pegawai Pengurusan Aduan dan Pegawai Perhubungan Awam Negeri Perak, Bil 1/2020 telah diadakan pada 4 Februari 2020.

Mesyuarat dipengerusikan oleh Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Perak, Puan Norsham binti Abdul Rahman. Pada mesyuarat tersebut Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak dijemput untuk membentangkan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA).
Hasil mesyuarat mendapati hampir kesemua Jabatan Negeri, Pihak Berkuasa Tempatan (PBT), Pejabat Daerah Tanah (PDT) dan Badan Berkanun bersetuju untuk menggunakan SISPAA.

Pihak Setiausaha Kerajaan Negeri (SUK) Perak memohon bantuan BPA untuk tujuan konfigurasi dan latihan SISPAA kepada semua pengguna bagi memastikan kelancaran penggunaannya setelah sistem ini diaplikasikan di negeri Perak.

Taklimat Pemantapan Pengurusan Kes Aduan oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) kepada pengurusan tertinggi Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) diadakan di Akademi JPJ Melaka pada 11 Januari 2020.
Taklimat disampaikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA.

Kursus Asas Penggunaan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) bilangan 1 tahun 2020 telah diadakan dengan jayanya dari 21 hingga 22 Januari 2020 di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Kampus Bukit Kiara, Kuala Lumpur. 

Kursus yang dianjurkan secara bersama oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) dengan kerjasama pihak INTAN dimasukkan dalam kalendar kursus tahunan (INTAN) mulai tahun 2020. 

Kursus disertai oleh 24 orang pegawai penyelaras aduan dari Jabatan Perdana Menteri (JPM), Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC), Kementerian Hal Ehwal Ekonomi (MEA), Kementerian Kesihatan Malayasia (KKM) dan beberapa agensi kerajaan yang lain.

Puan Nurhafizah binti Borhanuddin dan Encik Meor Hijdayat bin Ismail dari Bahagian Aduan, BPA Ibu Pejabat Putrajaya menjadi penceramah kursus dan memberi bimbingan kepada para peserta mengenai penggunaan SISPAA.

Mesyuarat pengurusan aduan berkaitan isu kerosakan saluran air di flyover Jalan Padang Jawa, Shah Alam oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) dan Jabatan Kerja Raya (JKR) Selangor telah diadakan pada 4 Februari 2020.

Sesi dipengerusikan oleh Tuan Ir. Shahabuddin bin Mohd Muhayidin, Pengarah JKR Selangor dan dihadiri oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA, Puan Wahidawatie binti Misdi, Pengarah BPA Selangor, Jurutera JKR Daerah Petaling, Jurutera JKR Daerah Klang, wakil syarikat konsesi Jutamart Sdn. Bhd dan pegawai-pegawai dari kedua-dua agensi.

PUTRAJAYA, 10 Januari 2020- Ceramah Wawasan Kemakmuran Bersama 2030 kepada warga Biro Pengaduan Awam (BPA), Putrajaya diadakan di Aras 3, Blok B1, Jabatan Perdana Menteri.
Ceramah disampaikan oleh Encik Wan Muhammad Najib bin Wan Ab Karim, Pengarah, Pejabat Pengurusan Projek Wawasan Kemakmuran Bersama 2030, Kementerian Hal Ehwal Ekonomi.

KUALA LUMPUR, 13 Januari 2020- Susulan keputusan mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengaduan Awam (JKTPA) Bil 1/2019 bagi kertas Penambahbaikan Sistem Perkhidmatan Kaunter Menerusi Pengawasan CCTV dan Rakaman Audio, Biro Pengaduan Awam (BPA) mengorak langkah dengan menjadikan Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) contoh kepada projek rintis tersebut.
Sebanyak 3 unit CCTV dipasang di Kaunter Khidmat Pelanggan, Jabatan Penguatkuasa DBKL dalam tempoh percubaan selama 3 bulan semasa projek rintis ini berjalan sebelum dipanjangkan kepada agensi dan jabatan lain.
Inisiatif pemasangan diketuai YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan para pegawai BPA Ibu Pejabat.