Sesi Libat Urus bersama Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM) dan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) telah diadakan di Aras 3, Blok F10, Putrajaya pada 28 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam (BPA) dan dihadiri oleh wakil KPWKM, JKM dan pegawai BPA.

Lawatan kerja rasmi YB Tuan Mohd Shahar bin Abdullah, Timbalan Menteri Kewangan II ke Pusat Transformasi Bandar (UTC) Sarawak telah diadakan pada 10 Julai 2020. Salah satu pejabat yang dilawati adalah pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA) Sarawak.

Ketibaannya disambut oleh YBrs. Tuan Stevincent Freddy, Pengarah BPA Sarawak. Turut menyambut kakitangan BPA Sarawak, Pegawai Kewangan Persekutuan Sarawak, wakil-wakil ketua jabatan dari Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Jabatan Kastam Diraja Malaysia Sarawak, Bank Simpanan Nasional (BSN) Sarawak dan lain-lain agensi di bawah Kementerian Kewangan.

Semasa sesi lawatan beliau telah memberi pujian kepada BPA kerana banyak membantu orang awam dalam menyelesaikan masalah terutamanya isu Bantuan Prihatin Nasional di Sarawak.

Penutup Pengauditan Pengurusan Kewangan di pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak telah diadakan pada 10 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh YBrs. Tuan Elfian Satria bin Yaacob, Pengarah BPA Perak.

Libat urus oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) bersama Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) telah diadakan di Menara DBKL 1 pada 10 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh pegawai dari kedua-dua agensi.

Bengkel Konfigurasi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) negeri Perak diadakan dari 13 Julai hingga 17 Julai 2020 di pejabat Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Perak. Sesi ini melibatkan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT), Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) serta agensi di bawah SUK Perak.

Sesi konfigurasi dipecahkan secara berkumpulan mengikut PBT dan PDT berdasarkan norma baharu dan SOP yang telah ditetapkan. Pelaksanaan SISPAA ini dijangka go live pada 1 Oktober 2020.

Peluasan SISPAA di negeri Perak merupakan kerjasama di antara Biro Pengaduan Awam (BPA) dan Pentadbiran SUK Perak.

Sesi libat urus Bil. 14/2020 oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Selangor mengenai Projek Menaik Taraf Rangkaian Pembentungan Pakej D44 (Bunus) telah diadakan pada 10 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh Puan Norsuhana binti Azman, Pengarah BPA Selangor, wakil-wakil agensi dari Jabatan Perkhidmatan Pembentungan (JPP), Indah Water Konsortium Sdn. Bhd. (Project Management Consultant) dan Puncak Niaga Construction Sdn. Bhd.

Sesi taklimat Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) kepada Yang Arif Hakim-hakim Mahkamah Tinggi Syariah Wilayah Persekutuan dan pengurusan tertinggi Mahkamah telah diadakan di Kompleks Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur pada 10 Julai 2020.

Sesi taklimat disampaikan oleh YBrs. Tuan Mohamed Faizal bin Buang, Pengarah Aduan BPA.

Sesi libat urus oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Selangor bersama Bahagian Korporat, Pejabat Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Selangor telah diadakan di pejabat BPA Selangor pada 6 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh Puan Norsuhana binti Azman, Pengarah BPA Selangor dan dihadiri oleh Puan Nor Azurah binti Nasir, Setiausaha Bahagian Korporat SUK Selangor serta pegawai dari kedua-dua agensi.