KUNJUNGAN HORMAT YBHG. DATUK SERI KETUA PENGARAH BIRO PENGADUAN AWAM KE ATAS TIMBALAN SETIAUSAHA KERAJAAN NEGERI KELANTAN
SESI LIBAT URUS (SLU) BERSAMA MAJLIS PERBANDARAN TAIPING (MPT)
TAKLIMAT ASAS PENGURUSAN ADUAN AWAM DI JABATAN IMIGRESEN MALAYSIA (JIM) NEGERI SELANGOR
SESI TURUN PADANG YBHG. DATUK SERI KETUA PENGARAH BIRO PENGADUAN AWAM DI NEGERI KELANTAN
SESI LIBAT URUS BIRO PENGADUAN AWAM (BPA) BERSAMA KEMENTERIAN KOMUNIKASI (KK), SURUHANJAYA KOMUNIKASI & MULTIMEDIA (SKMM) DAN TELEKOM MALAYSIA BERHAD (TM)
LAWATAN TAPAK & TEMU SIASAT BPA NEGERI SELANGOR
