Soalan Lazim   
|   Hubungi Kami   
 |  Aduan / Maklum Balas    
Peta Laman   

 


 Petunjuk Prestasi Utama  Sasaran Tahun 2022  Pencapaian
Hingga 30 Jun 2022
  Kadar Penyelesaian Keseluruhan Aduan.* 80% 65%
  Kadar Penyelesaian Aduan Kategori Biasa Dalam Tempoh  15 Hari Bekerja.* 60% 59%
  Indeks Kepuasan Pelanggan Luaran **                 
  Gred Maklum Balas Pelanggan: 5 bintang (Cemerlang), 4 bintang (Baik) & 3      bintang (Memuaskan)
75% 83%

   Nota:  * Sumber Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) pada 15 Julai 2022.

            ** Laporan CSI pada 15 Julai 2022.

 
 

HUBUNGI KAMI

BIRO PENGADUAN AWAM

Pusat Governans, Integriti dan Anti-Rasuah Nasional (GIACC)
Jabatan Perdana Menteri
Aras 2 dan 3
Blok F10, Kompleks F
Lebuh Perdana Timur, Presint 1
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62000 Putrajaya

Tel: 603 8000 8000

 IMBAS / MUAT TURUN

     
 
Web Mobil   Respons Rakyat