Soalan Lazim   
|   Hubungi Kami   
 |  Aduan / Maklum Balas    
Peta Laman   

 


 Petunjuk Prestasi Utama  Sasaran Tahun 2022  Pencapaian
Hingga 30 Oktober 2022
  Kadar Penyelesaian Keseluruhan Aduan.* 80% 77%
  Kadar Penyelesaian Aduan Kategori Biasa Dalam Tempoh  15 Hari Bekerja.* 60% 65%
  Indeks Kepuasan Pelanggan Luaran **                 
  Gred Maklum Balas Pelanggan:   3 bintang (Memuaskan), 4 bintang (Baik) & 5 bintang (Cemerlang)
75% 80%

   Nota:  * Sumber Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) pada 1 November 2022.

            ** Laporan CSI pada 1 November 2022.

 
 

HUBUNGI KAMI

BIRO PENGADUAN AWAM

Pusat Governans, Integriti dan Anti-Rasuah Nasional (GIACC)
Jabatan Perdana Menteri
Aras 2 dan 3
Blok F10, Kompleks F
Lebuh Perdana Timur, Presint 1
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62000 Putrajaya

Tel: 603 8000 8000

 IMBAS / MUAT TURUN

     
 
Web Mobil   Respons Rakyat