Soalan Lazim   
|   Hubungi Kami   
 |  Aduan / Maklum Balas    
Peta Laman   

 

MESYUARAT KES ADUAN KAJANG BYPASS

PUTRAJAYA, 15 Oktober 2019 - Mesyuarat Kes Aduan Kajang Bypass oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) mengenai Isu Penyerahan dan Pewartaan Jalan telah diadakan di Aras 6, Blok B1, Jabatan Perdana Menteri.
Mesyuarat bertujuan membincangkan isu penyerahan dan pewartaan jajaran Kajang Bypass susulan aduan yang diterima oleh BPA berhubung jajaran Kajang Bypass sepanjang 2.5 km yang tidak dikawal selia dan diselenggara dengan baik.
Mesyuarat dipengerusikan oleh YBhg.Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan turut dihadiri oleh Puan Salinah Ismail, Timbalan Ketua Pengarah (Aduan), Encik Mohamed Faizal bin Buang Pengarah (Bahagian Pengurusan Aduan) serta dihadiri oleh wakil-wakil dari 13 agensi dan kementerian yang terlibat iaitu Unit Perancangan Ekonomi Negeri Selangor (UPEN), Pejabat Tanah Hulu Langat, Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian (Persekutuan), Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian Negeri Selangor, Pejabat Ukur dan Pemetaan Selangor (JUPEM), Majlis Perbandaran Kajang (MPKJ), Institut Penyelidikan Keselamatan Jalan Raya Malaysia (MIROS), Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM), JKR Negeri Selangor, JKR Daerah Hulu Langat, Kementerian Kerja Raya (KKR) serta BPA Selangor.

SEMINAR PENGURUSAN ADUAN ANJURAN BPA MELAKA/NEGERI SEMBILAN

SENAWANG, 11 Oktober 2019 - Seminar Pengurusan Aduan oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Melaka/Negeri Sembilan kepada jabatan/agensi kerajaan negeri Melaka dan Negeri Sembilan telah diadakan di Pusat Dakwah Islamiah Paroi.

Ceramah telah disampaikan oleh Encik Mohd Shahril bin Harun, Pengarah BPA Melaka/Negeri Sembilan.Turut dijemput sebagai sebagai penceramah ialah wakil dari Bahagian Komunikasi, Jabatan Ketua Menteri Melaka dan wakil pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Sembilan.

Objektif seminar adalah perkongsian penggunaan maklumat pengurusan aduan, pengendalian maklum balas dan bertukar maklumat ke arah menguruskan aduan secara efektif.

LAWATAN TAPAK BPA KE PANGSAPURI ANDIKA SETIAWANGSA KUALA LUMPUR

KUALA LUMPUR, 7 Oktober 2019 - Biro Pengaduan Awam (BPA), Ibu Pejabat telah mengadakan lawatan tapak ke Pangsapuri Andika, Setiawangsa, Kuala Lumpur.

Lawatan diketuai oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh Puan Salinah binti Ismail, Timbalan Ketua Pengarah (Aduan) dan pegawai aduan BPA. Lawatan turut disertai oleh pegawai-pegawai dari Kementerian Wilayah Persekutuan dan Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL).

Objektif lawatan bertujuan untuk melihat dengan lebih dekat struktur binaan haram di pangsapuri berkenaan.

Kunjungan Hormat BPA Ke Atas Ketua Menteri Melaka Dan Mesyuarat Penyelarasan Semula Aplikasi Respons Rakyat 2.0

PIC 3MELAKA, 17 Januari 2019 - Kunjungan hormat Biro Pengaduan Awam (BPA) ke atas YAB Tuan Haji Adly bin Zahari , Ketua Menteri Melaka telah diketuai oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, BPA dan disertai pegawai BPA ibu pejabat dan pegawai dari BPA Melaka/ Negeri Sembilan.

Selesai kunjungan hormat YBhg. Datuk Harjeet Singh telah menghadiri mesyuarat Penyelarasan Semula Pelaksanaan dan Pelancaran Aplikasi Mobil Respons Rakyat (RR) 2.0 serta analisis aduan BPA Melaka.

Mesyuarat Penyelarasan Semula RR 2.0 ini telah dipengerusikan oleh Datuk Hj Wahilman Bin Siwar, Ketua ICT Negeri Melaka. Hadir sama dalam mesyuarat adalah Puan Sapiah binti Haji Haron, Pengarah Korporat, Pejabat Ketua Menteri Melaka, Pengarah BPA Melaka, pegawai daripada Pejabat Ketua Menteri Melaka, pegawai BPA ibu pejabat dan pegawai BPA Melaka/Negeri Sembilan.

Lagi gambar

KUNJUNGAN HORMAT JABATAN KEHAKIMAN SYARIAH MALAYSIA KE BPA

PUTRAJAYA, 14 Oktober 2019 - Kunjungan hormat Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia ke Biro Pengaduan Awam (BPA) telah diadakan di Aras 6, Blok B1, Jabatan Perdana Menteri.
Sesi kunjung hormat ini diketuai oleh YAA Dato' Dr. Haji Mohd. Na'im bin Haji Mokhtar, Ketua Pengarah/Ketua Hakim Syarie dari Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia. Kunjungan disambut mesra oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan pegawai dari Unit Teknologi Maklumat BPA.
Objektif kunjungan adalah untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) dan berkongsi maklumat pengurusan aduan.

 

 

  • 1
  • 2

MESYUARAT PEMANTAUAN ADUAN DAN SESI LIBAT URUS BPA TERENGGANU/KELANTAN BERSAMA PIHAK MBKT

Mesyuarat Pemantauan Aduan dan sesi libat urus Biro Pengaduan Awam (BPA) Terengganu/Kelantan bersama Majlis Bandaraya Kuala Terengganu (MBKT) pada 8 Oktober 2019.

Mesyuarat dipengerusikan oleh Encik Khairil Zuhdi bin Khairuddin, Pengarah BPA Terengganu/Kelantan dan turut dihadiri pegawai BPA Terengganu/Kelantan serta MBKT.

LIBAT URUS BPA NEGERI JOHOR BERSAMA PIHAK MBIP

JOHOR BAHRU, 1 Oktober 2019 - Sesi libat urus susulan dari konfigurasi dan latihan penggunaan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) oleh Biro Pengaduan Awam (BPA), Johor telah diadakan bersama Majlis Bandaraya Iskandar Puteri (MBIP).

Libat urus bertujuan mendapatkan penerangan secara lebih lanjut berkaitan kaedah penggunaan SISPAA oleh Unit Khidmat Korporat, Unit ICT dan wakil Jabatan Teknikal MBIP yang menyasarkan penggunaan SISPAA sepenuhnya bermula Januari 2020. Sesi libat urus turut membincangkan kes-kes aduan yang belum selesai.

Lawatan Kerja Ke Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS), Kuala Lumpur

KUALA LUMPUR, 22 Januari 2019 - Lawatan kerja Biro Pengaduan Awam (BPA) ke Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS) bertempat di Level 14, Main Block, Menara Takaful Malaysia, Kuala Lumpur.

Lawatan ini diketuai oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, BPA bersama YBhg Datuk Tengku Mohd Amin bin Tuan Sulaiman, Timbalan Ketua Pengarah Aduan, BPA dan disertai oleh pegawai- pegawai BPA Putrajaya.

Mesyuarat ini telah dipengerusikan oleh Puan Shahariah Binti Othman, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) dan turut dihadiri oleh pegawai kanan (OFS).

Lawatan Kerja Ke Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS), Kuala Lumpur

Tujuan lawatan kerja ini adalah bagi mengetahui dengan lebih lanjut lagi tentang ombudsman dan berkongsi pandangan serta pengalaman mengenai kes-kes ombudsman.

Lagi gambar

HUBUNGI KAMI

BIRO PENGADUAN AWAM

Jabatan Perdana Menteri
Aras 2 dan 3
Blok F10, Kompleks F
Lebuh Perdana Timur, Presint 1
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62000 Putrajaya

Tel: 603 8000 8000

 IMBAS / MUAT TURUN

     
 
Web Mobil   Respons Rakyat