TAJUK
PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)
LAPORAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) | ||
PETUNJUK PRESTASI UTAMA | SASARAN TAHUN 2025 | PENCAPAIAN |
| *Kadar Penyelesaian Keseluruhan Aduan | 80% | 87.49% |
| Sesi Libat Urus (SLU) BPA Bersama Kementerian/Agensi | 60 SLU | 146 SLU |
| Sesi Turun Padang (TUPA) BPA Bersama Kementerian/Agensi | 60 TUPA | 198 TUPA |
Nota: * Sumber Pelan Strategik BPA 2025-2029