BPA Melaka/N.Sembilan telah menghadiri Mesyuarat Penyelarasan Maklumat Aduan Berkaitan Projek Pembangunan ke Dalam Pusat Data Pembangunan Negeri Melaka pada 4 Ogos 2020 bertempat di Pejabat Pemantauan dan Pelaksanaan Negeri Melaka.

Mesyuarat dipengerusikan oleh Tuan Azizul Adzran Bin Mahmor, Pengarah Pejabat Pemantauan dan Pelaksanaan Negeri Melaka (MIMO).Turut hadir ialah Puan S.Anuradah, Ketua Penolong Setiausaha, Bahagian Komunikasi Korporat (BKK), Jabatan Ketua Menteri Melaka dan Tuan Fairuzan Abdul Majid, Pegawai Penerangan, BKK.

Tujuan mesyuarat diadakan adalah untuk mendapat sokongan dan maklumat daripada agensi yang menguruskan aduan mengenai isu-isu pembangunan Negeri Melaka bagi membantu MIMO membangunkan pusat maklumat pembangunan Negeri Melaka ke arah membangunkan Malacca Big Data pada masa depan.

Lawatan Tapak oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Sabah telah diadakan di daerah Tenom pada 16 Julai 2020.

Sesi lawatan ini diadakan bagi menyelaraskan isu lampu jalan yang tidak berfungsi sejak tahun 2018.

Lawatan diketuai oleh YBrs. Tuan Clarence Runggi, Pengarah BPA Sabah dan turut dihadiri oleh pihak Lembaga Letrik Sabah (SESB) bersama pengadu yang terdiri daripada Ketua Kampung, Pengerusi Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) serta Majlis Pengurusan Komuniti.

Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang Tahun 2019 untuk pegawai dan kakitangan Biro Pengaduan Awam (BPA) telah diadakan Aras 3, Blok F8, Putrajaya pada 22 Julai 2020.

Seramai 14 orang pegawai BPA telah menerima Anugerah Perkhidmatan Cemerlang bagi tahun 2019. Mereka terdiri dari 3 orang pegawai dari Kumpulan Pengurusan dan Profesional dan 11 pegawai dari Kumpulan Sokongan.

Majlis disempurnakan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan turut dihadiri oleh pengurusan tertinggi serta warga BPA.

Sesi Libat Urus bersama Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM) dan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) telah diadakan di Aras 3, Blok F10, Putrajaya pada 28 Julai 2020.

Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam (BPA) dan dihadiri oleh wakil KPWKM, JKM dan pegawai BPA.

Sesi Libat Urus Bil. 15/2020 oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Selangor mengenai Pengurusan Aduan Awam Agensi telah diadakan pada 13 Julai 2020.

Sesi ini dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan turut dihadiri oleh Puan Norsuhana binti Azman, Pengarah BPA Selangor, wakil-wakil agensi dari Jabatan Imigresen Negeri Selangor, Jabatan Pendidikan Negeri Selangor, Jabatan Kerja Raya Negeri Selangor, Majlis Bandaraya Petaling Jaya serta Majlis Perbandaran Selayang.

Sesi Pemukiman Pemerkasaan Pengurusan Aduan Awam Bil.1/2020 diadakan dari 20 hingga 23 Julai 2020 bertempat di Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA), Blok F10, Putrajaya.

Objektif utama penganjuran sesi pemukiman ini adalah untuk memantapkan pengurusan kes aduan oleh pegawai penyiasat BPA.

Sesi dikendalikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh seramai 55 pegawai dan kakitangan BPA.

Taklimat Khas Perluasan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) sempena Persidangan Ketua-ketua Hakim Syarie seluruh Malaysia telah diadakan di Jabatan Kehakiman Syariah Malaysia pada 27 Julai 2020.

Sesi taklimat menerusi Skype for Business telah disampaikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam.

Bengkel Konfigurasi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) negeri Perak diadakan dari 13 Julai hingga 17 Julai 2020 di pejabat Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Perak. Sesi ini melibatkan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT), Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) serta agensi di bawah SUK Perak.

Sesi konfigurasi dipecahkan secara berkumpulan mengikut PBT dan PDT berdasarkan norma baharu dan SOP yang telah ditetapkan. Pelaksanaan SISPAA ini dijangka go live pada 1 Oktober 2020.

Peluasan SISPAA di negeri Perak merupakan kerjasama di antara Biro Pengaduan Awam (BPA) dan Pentadbiran SUK Perak.