Soalan Lazim   
|   Hubungi Kami   
 |  Aduan / Maklum Balas    
Peta Laman   


 Petunjuk Prestasi Utama  Sasaran Tahun 2019  Pencapaian

   Kadar Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2019 93% 87.8%
   Kadar Penyelesaian Aduan Dalam Tempoh 15 Hari
   Bekerja (Kategori Aduan Biasa)
80% 66.4%
  Indeks Kepuasan Pelanggan Luaran                  
  (Gred Maklum Balas Pelanggan: 5 bintang dan 4 bintang)
80% 79.2%

 *Sumber: Sistem SISPAA dan Laporan CSI pada 31 Januari 2019

 
 Kemaskni pada : 
23 Mac 2020.
 
 

HUBUNGI KAMI

BIRO PENGADUAN AWAM

Pusat Governans, Integriti dan Anti-Rasuah Nasional (GIACC)
Jabatan Perdana Menteri
Aras 6, Setia Perdana 1
Kompleks Setia Perdana
Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan
62502 Putrajaya

Tel: 603 8000 8000

 IMBAS / MUAT TURUN

     
 
Web Mobil   Respons Rakyat