|
PETUNJUK PRESTASI UTAMA 2019
|
||
| Petunjuk Prestasi Utama | Sasaran Tahun 2019 | Pencapaian |
| Kadar Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2019 | 93% | 89.1% |
| Kadar Penyelesaian Aduan Dalam Tempoh 15 Hari Bekerja | 80% | 73.1% |
| Indeks Kepuasan Pelanggan (Cemerlang dan Baik) | 80% | 78.2% |
| Dikemaskini pada 12 November 2019 | ||