Kursus Asas Penggunaan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Bilangan 3 Tahun 2020 telah diadakan di Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) Bukit Kiara, Kuala Lumpur pada 5 Ogos 2020.
Seramai 16 orang pegawai penyelaras aduan daripada 9 agensi kerajaan telah menghadiri kursus ini.
Taklimat dan sesi perkongsian ilmu telah disampaikan oleh Puan Nurhafizah binti Borhanuddin, Ketua Penolong Pengarah daripada Bahagian Pengurusan Aduan, Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA).