6 Mac 2024 – Biro Pengaduan Awam (BPA) Negeri Perak telah dengan jayanya menganjurkan Seminar Pengurusan dan Siasatan Aduan Secara Efektif. Seminar yang julung kalinya berlangsung ini telah diadakan di Hotel Tower Regency, Ipoh dan telah menarik seramai 108 orang peserta dari jabatan dan agensi di bawah pentadbiran Kerajaan Negeri Perak.
Seminar ini dirangka khusus dalam memastikan tatakelola serta sistem penyampaian kerajaan berfungsi dengan baik menerusi pengurusan aduan yang effektif. BPA Perak telah menjemput penceramah tersohor iaitu Y.Bhg Datuk Harjeet Singh, Mantan Ketua Pengarah BPA Putrajaya sebagai penceramah utama untuk berkongsi maklumat serta pengalaman beliau dalam mengurus serta menyiasat aduan-aduan. Seminar sehari yang diadakan ini menyentuh kepada jenis-jenis aduan, kaedah menganalisa aduan, kaedah siasatan, dan tindakan jangka pendek dan panjang yang menjurus kepada penyelesaian aduan.
Penceramah juga mengambil kesempatan berkongsi pengalaman beliau dalam mengurus dan menyelesaikan aduan-aduan yang bersifat kompleks dan berprofil tinggi. Secara umumnya peserta amat berpuas hati dan memohon BPA meneruskan program seminar seperti ini di masa akan datang.