A-
A
A+
Bahasa Malaysia
|
English
Biro Pengaduan Awam,Jabatan Perdana Menteri -
Menu
Home
About PCB
Top Management
Permanent Committee
News
Keratan Akhbar
Program/Aktiviti
Corporate Info
Objective
Client Charter
Vision, Mission, Quality Statement
Chief Information Officer (CIO)
Key Performance Indicator
PCB's Code of Ethics-Corporate info
Complaint Info
About Complaint
Definition
Type of Complaint
Complaints Officers
Complaint Process
Complaint Handling Process
Complaint Investigation Process
Programs with Public
Ministry's Complaints Coordinator Officer
Management of Complaints
Statistics
Media feedback
By Ministries/Agencies
Success Stories
Circulars
Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA)
Contact Us
Address
Staff Directory
FAQ
.
.
Home
Feedback Form
About PCB
Top Management
Permanent Committee
News
Keratan Akhbar
Program/Aktiviti
MESYUARAT PENUTUP AUDIT BAHASA MELAYU
LAWATAN PENANDAARASAN BPA BERSAMA MPSJ
TAKLIMAT PERLUASAN SISTEM PENGURUSAN ADUAN AWAM DI NEGERI PAHANG
MESYUARAT PENYELARASAN ADUAN KESESAKAN DI JALAN BRINCHANG-TANAH RATA CAMERON HIGHLANDS
PELAKSANAAN TEMPOH PERCUBAAN PERKHIDMATAN (PUTRAJAYA CAMPUS NETWORK) PCN WIFI BERSAMA WARGA BPA
MESYUARAT KES ADUAN KAJANG BYPASS
KUNJUNGAN HORMAT JABATAN KEHAKIMAN SYARIAH MALAYSIA KE BPA
SEMINAR PENGURUSAN ADUAN ANJURAN BPA MELAKA/NEGERI SEMBILAN
MESYUARAT PEMANTAUAN ADUAN DAN SESI LIBAT URUS BPA TERENGGANU/KELANTAN BERSAMA PIHAK MBKT
LAWATAN TAPAK BPA KE PANGSAPURI ANDIKA SETIAWANGSA KUALA LUMPUR
CERAMAH PENGURUSAN ADUAN UNTUK PROGRAM TRANSFORMASI MINDA DI INTAN KAMPUS SABAH
LIBAT URUS BPA NEGERI JOHOR BERSAMA PIHAK MBIP
LAWATAN TAPAK KE TAMAN MELAWATI
LAWATAN ILMIAH JABATAN AGAMA ISLAM MELAKA KE BPA
LAWATAN TAPAK KE TAMAN BAMBOO, KUALA LUMPUR
LAWATAN KERJA PESURUHJAYA KOREA SELATAN KE BPA
MESYUARAT MAJLIS BERSAMA JABATAN
MAJLIS TAKLIMAT ARAHAN KESELAMATAN DAN IKRAR AKTA RAHSIA RASMI
SESI LIBAT URUS BPA SABAH BERSAMA UNIT INTEGRITI NEGERI SABAH
SEMINAR PENUBUHAN OMBUDSMAN MALAYSIA BERSAMA OMBUDSMAN NEW ZEALAND
KUNJUNGAN HORMAT KETUA OMBUDSMAN NEW ZEALAND KE ATAS KETUA PENGARAH GIACC
MAJLIS MAKAN MALAM SANJUNGAN BUDI LAMBAIAN KASIH
SESI PEMANTAPAN KAJIAN DAN ANALISIS KES ADUAN
SESI LIBAT URUS DAN LAWATAN TAPAK KE TERMINAL BERSEPADU SELATAN
SESI LIBAT URUS PENGURUSAN ADUAN BERSAMA INDAH WATER KONSORTIUM SDN BHD
TAKLIMAT AUDIT BAHASA MELAYU DENGAN KERJASAMA DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA
KURSUS PROFESIONALISME PEGAWAI KESELAMATAN JABATAN DAN PENOLONG PEGAWAI KESELAMATAN JABATAN
KUNJUNGAN HORMAT KE ATAS YB SUK KEDAH
KURSUS PEMANTAPAN SISTEM PENGURUSAN ADUAN AWAM
SIGNATURE PROGRAMME PUSAT MAKLUMAT RAKYAT UTC
PROGRAM PERKHIDMATAN KOMUNITI BERGERAK ANJURAN PEJABAT PERBENDAHARAAN MALAYSIA SARAWAK
SESI LIBAT URUS BERSAMA BPA SABAH
SESI LIBAT URUS SISPAA BERSAMA PIHAK MAJLIS PERBANDARAN KAJANG
LAWATAN TAPAK BPA BERSAMA DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR KE LORONG PADANG BELIA KUALA LUMPUR
LAWATAN PENANDAARASAN PENGURUSAN ADUAN OLEH POLITEKNIK MERLIMAU MELAKA KE BPA PUTRAJAYA
MESYUARAT BERSAMA YANG DIPERTUA DEWAN RAKYAT PARLIMEN BERHUBUNG PENUBUHAN OMBUDSMAN MALAYSIA
KUNJUNGAN HORMAT TIMBALAN PESURUHJAYA TINGGI NEW ZEALAND KE BPA PUTRAJAYA
SESI LIBAT URUS BERSAMA SURUHANJAYA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA MALAYSIA (SKMM) BERHUBUNG KEGIATAN JUDI DALAM TALIAN
TAKLIMAT MODUL PENGURUSAN ADUAN UNTUK PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) KAKITANGAN MATRADE
LAWATAN KERJA OMBUDSMAN FOR FINANCIAL SERVICES (OFS) KE BPA
LAWATAN MESRA BPA KE STESEN LRT PUTRA HEIGHT SUBANG JAYA BERHUBUNG ADUAN PENCEMARAN BUNYI
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN AWAM ANJURAN MAJLIS DAERAH HULU SELANGOR
PELANCARAN APLIKASI TELEFON PINTAR RESPONS RAKYAT GENERASI KEDUA UNTUK ADUAN AWAM
SESI LIBAT URUS BERSAMA DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR
SESI LIBAT URUS BPA NEGERI SARAWAK BERSAMA FELCRA
SESI PERKONGSIAN ILMU MENGENAI SISPAA KEPADA JABATAN IMEGRESEN SABAH
PERHIMPUNAN WARGA JPM BERSAMA YAB PERDANA MENTERI
KETUA PENGARAH BPA WAKILI MALAYSIA KE ASEAN OMBUDSMAN DIALOGUE
SESI LIBAT URUS BERSAMA PIHAK AWAM
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN BERSAMA KAKITANGAN PEJABAT BPA TERENGGANU/KELANTAN
SESI KONFIGURASI SISPAA BERSAMA AGENSI PENGUATKUASAAN MARITIM MALAYSIA (APMM)
SESI LIBAT URUS BPA BERSAMA KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN (KPKT)
SESI LIBAT URUS BERSAMA UNIT INTEGRITI PEJABAT SUK PAHANG
KUNJUNGAN HORMAT PENGARAH SWCOP NEGERI MELAKA
MESYUARAT PENYELESAIAN ADUAN PENUTUPAN JALAN PRIMA PELANGI 1, SEGAMBUT KUALA LUMPUR
SESI LIBAT URUS BPA BERSAMA UNIT KOMUNIKASI AWAM SARAWAK
MESYUARAT JAWATANKUASA TETAP PENGADUAN AWAM (JKTPA)
SESI LIBAT URUS BERSAMA MAJLIS PERBANDARAN KUANTAN (MPK)
KUMPULAN KOIR PUSAT GOVERNANS, INTEGRITI DAN ANTI-RASUAH MALAYSIA DALAM PERHIMPUNAN BULANAN BERSAMA YAB PERDANA MENTERI
TAKLIMAT PENGURUSAN ADUAN AWAM DI HOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
BENGKEL PENGEMASKINIAN MAKLUMAT KANDUNGAN PORTAL BPA
SESI LIBAT URUS BPA NEGERI JOHOR BERSAMA MAJLIS PERBANDARAN BATU PAHAT
BENGKEL PENYEDIAAN DRAF RANG UNDANG-UNDANG OMBUDSMAN MALAYSIA
SESI KONFIGURASI SISPAA BERSAMA KEMENTERIAN PELANCONGAN SENI DAN BUDAYA MALAYSIA
LAWATAN TAPAK BERSAMA KEMENTERIAN WILAYAH PERSEKUTUAN DAN DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR
SESI PEMURNIAN SISPAA BERSAMA PERBADANAN LABUAN
Majlis Meraikan Pegawai Bertukar Keluar Dan Masuk Ke Biro Pengaduan Awam (BPA)
Lawatan Tapak Ke Taska Tidak Berdaftar Di Putrajaya
Sesi Libat Urus Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA) Bersama Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak Bersama Jabatan Pendaftaran Negeri (JPN) Perak
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Pengaduan Awam (BPA) Selangor Bersama Lembaga Zakat Selangor (LZS)
Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan (MBJ), Biro Pengaduan Awam (BPA) Bilangan 1 Tahun 2019
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak Bersama Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri (JKM) Perak
Sesi Perkongsian Ilmu "The Establishment Of An Ombudsman" Bersama Prof. Peter Wilkins
The 19th Ombudsman International Anniversary Seminar
Lawatan Ketua Pengarah Bpa Ke Pejabat Ombudsman Indonesia
Bengkel Konfigurasi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Bersama Jabatan Akauntan Negara (ANM)
Operasi Bersepadu Biro Pengaduan Awam (BPA) Dan Jabatan Imegresen Malaysia (JIM)
Sesi Libat Urus Dan Lawatan Inspektorat Oleh Mampu, Bpa Sabah Dan Sup Sabah Ke Hospital Wanita Dan Kanak-Kanak Likas, Sabah
Kunjungan Hormat BPA Ke Atas Ketua Menteri Melaka Dan Mesyuarat Penyelarasan Semula Aplikasi Respons Rakyat 2.0
Lawatan Kerja Ke Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS), Kuala Lumpur
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam Bersama Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM)
Ketua Pengarah Biro Pengaduan Awam (BPA) Panel Jemputan Program Bicara Pengguna Tv1 – Larangan Merokok
Mesyuarat Pengurusan Dan Penambahbaikan Proses Pengurusan Aduan Awam
Kunjungan Malaysia My Second Home Agents Association Ke Malaysia
Mesyuarat Penyelesaian Aduan
Seminar Pengurusan Aduan Awam 2018
Bengkel Penambahbaikan Aliran Kerja Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA)
Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan Bilangan 4 Tahun 2018
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Aeon Mall, Terbau, Johor Bahru, Johor
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Dewan Serbaguna Taman Mawar, Pasir Gudang, Johor
Delegasi daripada Office of the Ombudsman Thailand
Lawatan Kerja Ketua Pengarah BPA ke Pusat Panggilan Kecemasan 999 (MERS)
Kursus Infografik (Penyediaan Laporan dan Persembahan)
27 Mac 2018 - Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan (MBJ) BPA Bil.1/2018
Lawatan daripada Bahagian Perolehan Kerajaan (BPK)
Program Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Aeon Dato’ Onn, Johor Bahru, Johor
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) Di Plaza Pelangi Mall, Johor Bahru
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) Di Kipmart Kota Tinggi
Jabatan Ketua Menteri Sarawak Berminat dengan Sub Kategori Aduan BPA
Transformasi SISPAA di LADA Langkawi
BPA Ambil Berat Isu Keselamatan Taman Permainan Kanak-Kanak
Tenaga Nasional Berhad (TNB) Putrajaya
Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengaduan Awam (JKTPA)
Naziran Sistem Cuti, Elaun dan Kemudahan Secara Online (SPECK)
Pembentangan Sub-kategori Aduan
Lawatan Kerja Ketua Pengarah BPA bersama pegawai-pegawai Kanan BPA ke Pusat Panggilan 1Malaysia (1MOCC) Cyberjaya
Lawatan Kerja Dewan Bandaraya Kuching Utara
Public Complaints Bureau (PCB) Visit to Amara Residency, Batu Caves
BPA Expand His Initiative To Solve Public Complaints
Program MESRA Rakyat At Community Parlimen Tangga Batu Meriah
Mobile Complaints Counter (MCC) at Stadium Perbandaran Pasir Gudang
Courtesy Visit of General Manager of TNB to BPA
Kunjungan Hormat KP BPA Ke Kementerian Kesihatan Malaysia
Bengkel Penyeragaman Kategori Aduan berkaitan Pengurusan air
Lawatan Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan ke BPA
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN AWAM ANJURAN MAJLIS DAERAH HULU SELANGOR
MESYUARAT PENUTUP AUDIT BAHASA MELAYU
LAWATAN PENANDAARASAN BPA BERSAMA MPSJ
TAKLIMAT PERLUASAN SISTEM PENGURUSAN ADUAN AWAM DI NEGERI PAHANG
MESYUARAT PENYELARASAN ADUAN KESESAKAN DI JALAN BRINCHANG-TANAH RATA CAMERON HIGHLANDS
PELAKSANAAN TEMPOH PERCUBAAN PERKHIDMATAN (PUTRAJAYA CAMPUS NETWORK) PCN WIFI BERSAMA WARGA BPA
MESYUARAT KES ADUAN KAJANG BYPASS
KUNJUNGAN HORMAT JABATAN KEHAKIMAN SYARIAH MALAYSIA KE BPA
SEMINAR PENGURUSAN ADUAN ANJURAN BPA MELAKA/NEGERI SEMBILAN
MESYUARAT PEMANTAUAN ADUAN DAN SESI LIBAT URUS BPA TERENGGANU/KELANTAN BERSAMA PIHAK MBKT
LAWATAN TAPAK BPA KE PANGSAPURI ANDIKA SETIAWANGSA KUALA LUMPUR
CERAMAH PENGURUSAN ADUAN UNTUK PROGRAM TRANSFORMASI MINDA DI INTAN KAMPUS SABAH
LIBAT URUS BPA NEGERI JOHOR BERSAMA PIHAK MBIP
LAWATAN TAPAK KE TAMAN MELAWATI
LAWATAN ILMIAH JABATAN AGAMA ISLAM MELAKA KE BPA
LAWATAN TAPAK KE TAMAN BAMBOO, KUALA LUMPUR
LAWATAN KERJA PESURUHJAYA KOREA SELATAN KE BPA
MESYUARAT MAJLIS BERSAMA JABATAN
MAJLIS TAKLIMAT ARAHAN KESELAMATAN DAN IKRAR AKTA RAHSIA RASMI
SESI LIBAT URUS BPA SABAH BERSAMA UNIT INTEGRITI NEGERI SABAH
SEMINAR PENUBUHAN OMBUDSMAN MALAYSIA BERSAMA OMBUDSMAN NEW ZEALAND
KUNJUNGAN HORMAT KETUA OMBUDSMAN NEW ZEALAND KE ATAS KETUA PENGARAH GIACC
MAJLIS MAKAN MALAM SANJUNGAN BUDI LAMBAIAN KASIH
SESI PEMANTAPAN KAJIAN DAN ANALISIS KES ADUAN
SESI LIBAT URUS DAN LAWATAN TAPAK KE TERMINAL BERSEPADU SELATAN
SESI LIBAT URUS PENGURUSAN ADUAN BERSAMA INDAH WATER KONSORTIUM SDN BHD
TAKLIMAT AUDIT BAHASA MELAYU DENGAN KERJASAMA DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA
KURSUS PROFESIONALISME PEGAWAI KESELAMATAN JABATAN DAN PENOLONG PEGAWAI KESELAMATAN JABATAN
KUNJUNGAN HORMAT KE ATAS YB SUK KEDAH
KURSUS PEMANTAPAN SISTEM PENGURUSAN ADUAN AWAM
SIGNATURE PROGRAMME PUSAT MAKLUMAT RAKYAT UTC
PROGRAM PERKHIDMATAN KOMUNITI BERGERAK ANJURAN PEJABAT PERBENDAHARAAN MALAYSIA SARAWAK
SESI LIBAT URUS BERSAMA BPA SABAH
SESI LIBAT URUS SISPAA BERSAMA PIHAK MAJLIS PERBANDARAN KAJANG
LAWATAN TAPAK BPA BERSAMA DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR KE LORONG PADANG BELIA KUALA LUMPUR
LAWATAN PENANDAARASAN PENGURUSAN ADUAN OLEH POLITEKNIK MERLIMAU MELAKA KE BPA PUTRAJAYA
MESYUARAT BERSAMA YANG DIPERTUA DEWAN RAKYAT PARLIMEN BERHUBUNG PENUBUHAN OMBUDSMAN MALAYSIA
KUNJUNGAN HORMAT TIMBALAN PESURUHJAYA TINGGI NEW ZEALAND KE BPA PUTRAJAYA
SESI LIBAT URUS BERSAMA SURUHANJAYA KOMUNIKASI DAN MULTIMEDIA MALAYSIA (SKMM) BERHUBUNG KEGIATAN JUDI DALAM TALIAN
TAKLIMAT MODUL PENGURUSAN ADUAN UNTUK PROGRAM TRANSFORMASI MINDA (PTM) KAKITANGAN MATRADE
LAWATAN KERJA OMBUDSMAN FOR FINANCIAL SERVICES (OFS) KE BPA
LAWATAN MESRA BPA KE STESEN LRT PUTRA HEIGHT SUBANG JAYA BERHUBUNG ADUAN PENCEMARAN BUNYI
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN AWAM ANJURAN MAJLIS DAERAH HULU SELANGOR
PELANCARAN APLIKASI TELEFON PINTAR RESPONS RAKYAT GENERASI KEDUA UNTUK ADUAN AWAM
SESI LIBAT URUS BERSAMA DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR
SESI LIBAT URUS BPA NEGERI SARAWAK BERSAMA FELCRA
SESI PERKONGSIAN ILMU MENGENAI SISPAA KEPADA JABATAN IMEGRESEN SABAH
PERHIMPUNAN WARGA JPM BERSAMA YAB PERDANA MENTERI
KETUA PENGARAH BPA WAKILI MALAYSIA KE ASEAN OMBUDSMAN DIALOGUE
SESI LIBAT URUS BERSAMA PIHAK AWAM
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN BERSAMA KAKITANGAN PEJABAT BPA TERENGGANU/KELANTAN
SESI KONFIGURASI SISPAA BERSAMA AGENSI PENGUATKUASAAN MARITIM MALAYSIA (APMM)
SESI LIBAT URUS BPA BERSAMA KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATAN (KPKT)
SESI LIBAT URUS BERSAMA UNIT INTEGRITI PEJABAT SUK PAHANG
KUNJUNGAN HORMAT PENGARAH SWCOP NEGERI MELAKA
MESYUARAT PENYELESAIAN ADUAN PENUTUPAN JALAN PRIMA PELANGI 1, SEGAMBUT KUALA LUMPUR
SESI LIBAT URUS BPA BERSAMA UNIT KOMUNIKASI AWAM SARAWAK
MESYUARAT JAWATANKUASA TETAP PENGADUAN AWAM (JKTPA)
SESI LIBAT URUS BERSAMA MAJLIS PERBANDARAN KUANTAN (MPK)
KUMPULAN KOIR PUSAT GOVERNANS, INTEGRITI DAN ANTI-RASUAH MALAYSIA DALAM PERHIMPUNAN BULANAN BERSAMA YAB PERDANA MENTERI
TAKLIMAT PENGURUSAN ADUAN AWAM DI HOSPITAL QUEEN ELIZABETH II
BENGKEL PENGEMASKINIAN MAKLUMAT KANDUNGAN PORTAL BPA
SESI LIBAT URUS BPA NEGERI JOHOR BERSAMA MAJLIS PERBANDARAN BATU PAHAT
BENGKEL PENYEDIAAN DRAF RANG UNDANG-UNDANG OMBUDSMAN MALAYSIA
SESI KONFIGURASI SISPAA BERSAMA KEMENTERIAN PELANCONGAN SENI DAN BUDAYA MALAYSIA
LAWATAN TAPAK BERSAMA KEMENTERIAN WILAYAH PERSEKUTUAN DAN DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR
SESI PEMURNIAN SISPAA BERSAMA PERBADANAN LABUAN
Majlis Meraikan Pegawai Bertukar Keluar Dan Masuk Ke Biro Pengaduan Awam (BPA)
Lawatan Tapak Ke Taska Tidak Berdaftar Di Putrajaya
Sesi Libat Urus Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA) Bersama Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak Bersama Jabatan Pendaftaran Negeri (JPN) Perak
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Pengaduan Awam (BPA) Selangor Bersama Lembaga Zakat Selangor (LZS)
Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan (MBJ), Biro Pengaduan Awam (BPA) Bilangan 1 Tahun 2019
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak Bersama Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri (JKM) Perak
Sesi Perkongsian Ilmu "The Establishment Of An Ombudsman" Bersama Prof. Peter Wilkins
The 19th Ombudsman International Anniversary Seminar
Lawatan Ketua Pengarah Bpa Ke Pejabat Ombudsman Indonesia
Bengkel Konfigurasi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Bersama Jabatan Akauntan Negara (ANM)
Operasi Bersepadu Biro Pengaduan Awam (BPA) Dan Jabatan Imegresen Malaysia (JIM)
Sesi Libat Urus Dan Lawatan Inspektorat Oleh Mampu, Bpa Sabah Dan Sup Sabah Ke Hospital Wanita Dan Kanak-Kanak Likas, Sabah
Kunjungan Hormat BPA Ke Atas Ketua Menteri Melaka Dan Mesyuarat Penyelarasan Semula Aplikasi Respons Rakyat 2.0
Lawatan Kerja Ke Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OFS), Kuala Lumpur
Sesi Libat Urus Biro Pengaduan Awam Bersama Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM)
Ketua Pengarah Biro Pengaduan Awam (BPA) Panel Jemputan Program Bicara Pengguna Tv1 – Larangan Merokok
Mesyuarat Pengurusan Dan Penambahbaikan Proses Pengurusan Aduan Awam
Kunjungan Malaysia My Second Home Agents Association Ke Malaysia
Mesyuarat Penyelesaian Aduan
Seminar Pengurusan Aduan Awam 2018
Bengkel Penambahbaikan Aliran Kerja Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA)
Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan Bilangan 4 Tahun 2018
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Aeon Mall, Terbau, Johor Bahru, Johor
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Dewan Serbaguna Taman Mawar, Pasir Gudang, Johor
Delegasi daripada Office of the Ombudsman Thailand
Lawatan Kerja Ketua Pengarah BPA ke Pusat Panggilan Kecemasan 999 (MERS)
Kursus Infografik (Penyediaan Laporan dan Persembahan)
27 Mac 2018 - Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan (MBJ) BPA Bil.1/2018
Lawatan daripada Bahagian Perolehan Kerajaan (BPK)
Program Kaunter Aduan Bergerak (KAB) di Aeon Dato’ Onn, Johor Bahru, Johor
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) Di Plaza Pelangi Mall, Johor Bahru
Kaunter Aduan Bergerak (KAB) Di Kipmart Kota Tinggi
Jabatan Ketua Menteri Sarawak Berminat dengan Sub Kategori Aduan BPA
Transformasi SISPAA di LADA Langkawi
BPA Ambil Berat Isu Keselamatan Taman Permainan Kanak-Kanak
Tenaga Nasional Berhad (TNB) Putrajaya
Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengaduan Awam (JKTPA)
Naziran Sistem Cuti, Elaun dan Kemudahan Secara Online (SPECK)
Pembentangan Sub-kategori Aduan
Lawatan Kerja Ketua Pengarah BPA bersama pegawai-pegawai Kanan BPA ke Pusat Panggilan 1Malaysia (1MOCC) Cyberjaya
Lawatan Kerja Dewan Bandaraya Kuching Utara
Public Complaints Bureau (PCB) Visit to Amara Residency, Batu Caves
BPA Expand His Initiative To Solve Public Complaints
Program MESRA Rakyat At Community Parlimen Tangga Batu Meriah
Mobile Complaints Counter (MCC) at Stadium Perbandaran Pasir Gudang
Courtesy Visit of General Manager of TNB to BPA
Kunjungan Hormat KP BPA Ke Kementerian Kesihatan Malaysia
Bengkel Penyeragaman Kategori Aduan berkaitan Pengurusan air
Lawatan Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan ke BPA
BENGKEL PENGURUSAN ADUAN AWAM ANJURAN MAJLIS DAERAH HULU SELANGOR
Corporate Info
Objective
Client Charter
Vision, Mission, Quality Statement
Chief Information Officer (CIO)
Key Performance Indicator
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
PCB's Code of Ethics-Corporate info
Complaint Info
About Complaint
Definition
Type of Complaint
Complaints Officers
Complaint Process
Complaint Handling Process
Complaint Investigation Process
Programs with Public
Ministry's Complaints Coordinator Officer
Management of Complaints
Statistics
Media feedback
By Ministries/Agencies
Success Stories
Circulars
Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA)
Contact Us
Address
Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam
BPA Selangor
BPA PulauPinang/Kedah/Perlis
BPA Pahang
Biro Pengaduan Awam Melaka/Negeri Sembilan
BPA Perak
BPA Terengganu / Kelantan
Biro Pengaduan Awam Johor
BPA Sabah
BPA Sarawak
Staff Directory
FAQ
CONTACT US
PUBLIC COMPLAINTS BUREAU
Governance, Integrity and Anti-corruption Centre (giacc)
Prime Minister’s Department
Level 6, Block B1
Federal Government Administrative Centre
62502 Putrajaya, Malaysia
Tel: 603 8000 8000
LINKS
Go to top