Laporan Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Bagi Tempoh 1 Januari – 29 Febuari 2024
Biro Pengaduan Awam (BPA), Jabatan Perdana Menteri

 

Petunjuk Prestasi Utama

 

Sasaran Tahun 2024

Pencapaian
1 Januari sehingga
31 Mac 2024
  Sesi Libat Urus (SLU) BPA Bersama Kementerian/Agensi 10 SLU 26 SLU
  *Kadar Penyelesaian Keseluruhan Aduan 80% 70%
  Jumlah Aktiviti Turun Padang (TUPA) BPA 4 Kali 3 Kali

   Nota:  * Sumber Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) pada   15 April 2024.