Sesi libat urus bersama Majlis Perbandaran Kuantan (MPK) telah diadakan di Bilik Mesyuarat, MPK pada 27 Oktober 2020.Sesi dipengerusikan oleh YBrs. Tuan Mohd Fadzlee bin Mat Yassin, Pengarah,Biro Pengaduan Awam (BPA) Pahang dan dihadiri oleh pegawai dari kedua-dua agensi.