Sesi Libat Urus Bil. 15/2020 oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) Selangor mengenai Pengurusan Aduan Awam Agensi telah diadakan pada 13 Julai 2020.
Sesi ini dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan turut dihadiri oleh Puan Norsuhana binti Azman, Pengarah BPA Selangor, wakil-wakil agensi dari Jabatan Imigresen Negeri Selangor, Jabatan Pendidikan Negeri Selangor, Jabatan Kerja Raya Negeri Selangor, Majlis Bandaraya Petaling Jaya serta Majlis Perbandaran Selayang.