Sesi Pemukiman Pemerkasaan Pengurusan Aduan Awam Bil.1/2020 diadakan dari 20 hingga 23 Julai 2020 bertempat di Ibu Pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA), Blok F10, Putrajaya.
Objektif utama penganjuran sesi pemukiman ini adalah untuk memantapkan pengurusan kes aduan oleh pegawai penyiasat BPA.
Sesi dikendalikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh seramai 55 pegawai dan kakitangan BPA.