Bengkel Konfigurasi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) negeri Perak diadakan dari 13 Julai hingga 17 Julai 2020 di pejabat Setiausaha Kerajaan (SUK) Negeri Perak. Sesi ini melibatkan Pihak Berkuasa Tempatan (PBT), Pejabat Daerah dan Tanah (PDT) serta agensi di bawah SUK Perak.
Sesi konfigurasi dipecahkan secara berkumpulan mengikut PBT dan PDT berdasarkan norma baharu dan SOP yang telah ditetapkan. Pelaksanaan SISPAA ini dijangka go live pada 1 Oktober 2020.
Peluasan SISPAA di negeri Perak merupakan kerjasama di antara Biro Pengaduan Awam (BPA) dan Pentadbiran SUK Perak.