Lawatan kerja rasmi YB Tuan Mohd Shahar bin Abdullah, Timbalan Menteri Kewangan II ke Pusat Transformasi Bandar (UTC) Sarawak telah diadakan pada 10 Julai 2020. Salah satu pejabat yang dilawati adalah pejabat Biro Pengaduan Awam (BPA) Sarawak.
Ketibaannya disambut oleh YBrs. Tuan Stevincent Freddy, Pengarah BPA Sarawak. Turut menyambut kakitangan BPA Sarawak, Pegawai Kewangan Persekutuan Sarawak, wakil-wakil ketua jabatan dari Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN), Jabatan Kastam Diraja Malaysia Sarawak, Bank Simpanan Nasional (BSN) Sarawak dan lain-lain agensi di bawah Kementerian Kewangan.
Semasa sesi lawatan beliau telah memberi pujian kepada BPA kerana banyak membantu orang awam dalam menyelesaikan masalah terutamanya isu Bantuan Prihatin Nasional di Sarawak.