Libat urus oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) bersama Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) telah diadakan di Menara DBKL 1 pada 10 Julai 2020.
Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan dihadiri oleh pegawai dari kedua-dua agensi.