Libat urus Biro Pengaduan Awam (BPA) bersama Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) dan MyEG Services Berhad (Myeg) telah diadakan di Aras 3, Blok F10, Kompleks F, Putrajaya pada 23 Jun 2020.
Sesi dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan turut dihadiri oleh pegawai dari agensi yang terlibat.