Biro Pengaduan Awam (BPA) telah mewakili Malaysia di International Seminar Commemorating 20th Anniversary of the Establishment of the Thai Ombudsman and Signing Ceremony for the Memorandum of Intent of the South East Asian Ombudsman Forum (SEAOF) di The Athenee Hotel Bangkok dari 10 hingga 15 Februari 2020.
Seminar ini bertemakan “Ombudsman in a Changing World: Resilience amidst Challenges” bertujuan untuk meningkatkan kerjasama serantau dari aspek tadbir urus yang berkesan dalam pentadbiran awam.
YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA diberi penghormatan sebagai moderator untuk sesi " Increasing role of social media: pros and cons for Ombudsman institutions".