Mesyuarat Bersama Pegawai Pengurusan Aduan dan Pegawai Perhubungan Awam Negeri Perak, Bil 1/2020 telah diadakan pada 4 Februari 2020.
Mesyuarat dipengerusikan oleh Timbalan Setiausaha Kerajaan Negeri Perak, Puan Norsham binti Abdul Rahman. Pada mesyuarat tersebut Biro Pengaduan Awam (BPA) Perak dijemput untuk membentangkan Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA).
Hasil mesyuarat mendapati hampir kesemua Jabatan Negeri, Pihak Berkuasa Tempatan (PBT), Pejabat Daerah Tanah (PDT) dan Badan Berkanun bersetuju untuk menggunakan SISPAA.
Pihak Setiausaha Kerajaan Negeri (SUK) Perak memohon bantuan BPA untuk tujuan konfigurasi dan latihan SISPAA kepada semua pengguna bagi memastikan kelancaran penggunaannya setelah sistem ini diaplikasikan di negeri Perak.