Aduan Awam adalah aduan orang ramai mengenai ketidakpuasan mereka terhadap semua aspek pentadbiran Kerajaan (termasuk agensi-agensi yang diswastakan dan institusi-institusi yang berbentuk monopoli dan membekalkan keperluan-keperluan awam yang dirasai tidak adil, tidak mematuhi undang-undang dan peraturan yang sedia ada termasuk salah laku, penyelewengan, salahguna kuasa, salah tadbir dan seumpamanya.

Pengaduan awam meliputi semua aspek pentadbiran kerajaan termasuk agensi Kerajaan yang diswastakan.

Jenis-Jenis Aduan Yang Tidak Boleh Diterima


Perkara-perkara di bawah bidang Kuasa:

 1) Jawatankuasa Kira-kira Awam

 2) Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia

 3) Jabatan Bantuan Guaman

 4) Perkara berkenaan dasar Kerajaan yang telah ditetapkan

 5) Masalah keluarga/Peribadi

 6) Tuntutan Berbentuk 'Civil' antara individu/syarikat