Laman 10 daripada 11
PETUNJUK PRESTASI UTAMA 2010 | ||
Petunjuk Prestasi Utama | Sasaran Tahun 2010 | Pencapaian |
Kadar Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2011 | 92% | 98.7% |
Kadar Penyelesaian Aduan Dalam Tempoh 15 Hari Bekerja | 35% | 49.3% |
Indeks Kepuasan Pelanggan (Cemerlang dan Baik) | 86% | 89.2% |
Dikemaskini pada 10 Januari 2011 |