Sesi libat urus YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam (BPA) bersama Majlis Bandaraya Seremban (MBS) telah diadakan pada 13 Oktober 2020.Pada sesi tersebut Ketua Pengarah BPA menyerahkan surat persetujuan pembangunan aplikasi telefon pintar Respons Rakyat MBS kepada YBhg. Dato' Haji Zazali bin Salehudin, Datuk Bandar MBS.