Kursus Pengurusan Aduan Berkesan anjuran Kementerian Luar Negeri (KLN) telah diadakan di Aras G, WP1, Wisma Putra, Putrajaya pada 28 September 2020.
Kursus ini dihadiri oleh 40 peserta yang terdiri dari focal point dan pegawai pemantau aduan yang dilantik. Ceramah disampaikan oleh YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah, Biro Pengaduan Awam (BPA).