KUALA LUMPUR, 13 Januari 2020- Susulan keputusan mesyuarat Jawatankuasa Tetap Pengaduan Awam (JKTPA) Bil 1/2019 bagi kertas Penambahbaikan Sistem Perkhidmatan Kaunter Menerusi Pengawasan CCTV dan Rakaman Audio, Biro Pengaduan Awam (BPA) mengorak langkah dengan menjadikan Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) contoh kepada projek rintis tersebut.
Sebanyak 3 unit CCTV dipasang di Kaunter Khidmat Pelanggan, Jabatan Penguatkuasa DBKL dalam tempoh percubaan selama 3 bulan semasa projek rintis ini berjalan sebelum dipanjangkan kepada agensi dan jabatan lain.
Inisiatif pemasangan diketuai YBhg. Datuk Harjeet Singh, Ketua Pengarah BPA dan para pegawai BPA Ibu Pejabat.